Aviso de Privacidad

1. Datos personales que podemos recabar

Para las finalidades señaladas en este Aviso de Privacidad, podremos recabar, según corresponda:

• Datos de identificación.
• Datos de contacto.
• Datos laborales y profesionales.
• Datos financieros, patrimoniales y crediticios.
• Información relacionada con la empresa o actividad económica del titular.
• Información relacionada con sus necesidades y solicitudes de financiamiento.
• Información que el titular proporcione voluntariamente durante el proceso de consultoría, análisis y gestión de financiamiento.

Los datos podrán ser recabados directamente a través de nuestro sitio web, formularios, Diagnóstico Altoma, WhatsApp, correo electrónico, teléfono, redes sociales y otros medios de comunicación utilizados por Altoma Financial.

Altoma Financial no solicita datos personales sensibles a través de su sitio web, formularios de Contacto o Diagnóstico Altoma. En caso de que posteriormente resulte necesario recabar este tipo de información para algún proceso específico, se solicitará conforme a las disposiciones legales aplicables.

2. Finalidades primarias

Los datos personales podrán ser utilizados para:

• Identificar y contactar al prospecto o cliente.
• Conocer sus necesidades de financiamiento.
• Analizar su información y perfil.
• Identificar y evaluar alternativas de financiamiento.
• Brindar servicios de consultoría, orientación, intermediación y gestión de financiamiento.
• Dar seguimiento a solicitudes y procesos.
• Acompañar al cliente durante el proceso hasta, en su caso, la formalización de su financiamiento.
• Atender solicitudes, consultas, aclaraciones y comunicaciones relacionadas con nuestros servicios.
• Cumplir obligaciones legales, regulatorias y contractuales aplicables.

3. Finalidades secundarias

Adicionalmente, podremos utilizar sus datos personales para mantener contacto comercial, enviar información sobre soluciones y servicios de financiamiento, contenidos, novedades, invitaciones y otras comunicaciones de Altoma Financial.

Estas finalidades no son indispensables para la prestación de nuestros servicios. El titular podrá solicitar en cualquier momento que sus datos no sean utilizados para estas finalidades mediante correo electrónico a info.altoma@creditaria.com.

4. Transferencias de datos

Para identificar y evaluar alternativas de financiamiento, Altoma Financial podrá analizar la información proporcionada por el titular. Esto no implica que, por el solo hecho de proporcionar sus datos o completar el Diagnóstico Altoma, su información sea enviada automáticamente a bancos, instituciones financieras o Socios Comerciales.

Cuando el titular decida avanzar con una alternativa de financiamiento, Altoma Financial podrá compartir con el banco, institución financiera o Socio Comercial correspondiente los datos e información necesarios para analizar, gestionar o tramitar la solicitud, conforme a las autorizaciones y consentimientos que resulten aplicables.

Asimismo, podrán realizarse las transferencias permitidas o requeridas por las disposiciones legales aplicables.

5. Derechos ARCO

El titular puede ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO) respecto de sus datos personales.

Para ejercer cualquiera de estos derechos deberá enviar su solicitud a: info.altoma@creditaria.com

La solicitud deberá contener la información necesaria para identificar al titular, acreditar su identidad, describir claramente el derecho que desea ejercer y permitir la localización de los datos correspondientes.

Altoma Financial atenderá las solicitudes conforme a los procedimientos y plazos establecidos por la legislación aplicable.

6. Revocación del consentimiento y limitación del uso de datos

El titular podrá solicitar la revocación de su consentimiento cuando resulte procedente, así como limitar el uso o divulgación de sus datos personales, mediante una solicitud enviada a: info.altoma@creditaria.com

La revocación no tendrá efectos retroactivos y estará sujeta a las obligaciones legales o contractuales que, en su caso, requieran conservar determinada información.

7. Cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio web podrá utilizar cookies y otras tecnologías similares para facilitar su funcionamiento, conocer la forma en que los usuarios interactúan con el sitio, obtener información estadística, mejorar la experiencia de navegación y medir el desempeño de nuestras acciones digitales.

Estas tecnologías podrán recopilar información como tipo de navegador o dispositivo, páginas visitadas, duración de la navegación, interacciones y otros datos técnicos.

El usuario podrá administrar o deshabilitar las cookies y tecnologías similares mediante la configuración de su navegador y, cuando corresponda, mediante los mecanismos disponibles en el sitio.

8. Conservación de los datos

Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recabados y, posteriormente, durante los plazos requeridos para atender las obligaciones legales, regulatorias, contractuales o posibles responsabilidades aplicables.

Una vez concluidos dichos plazos, los datos serán eliminados, bloqueados o tratados conforme a la legislación aplicable.

9. Seguridad y confidencialidad

Altoma Financial adoptará medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o tratamiento no autorizado.

Las personas que intervengan en el tratamiento de los datos personales deberán mantener su confidencialidad conforme a las disposiciones aplicables.

10. Cambios al Aviso de Privacidad

El presente Aviso de Privacidad podrá modificarse o actualizarse como consecuencia de cambios legales, regulatorios, operativos o relacionados con nuestros servicios y prácticas de privacidad.

Las modificaciones estarán disponibles a través del sitio web oficial de Altoma Financial.

11. Contacto

Para cualquier duda relacionada con este Aviso de Privacidad, el tratamiento de sus datos personales o el ejercicio de sus derechos, puede comunicarse a: